adoramos receber nossas compras super rápido! estamos comprometidas em entregar nossas peças o mais rápido possível. aqui está o que você precisa saber:
entrega
somos sustentáveis e por isso mantemos um estoque pequeno. algumas peças podem ser produzidas sob demanda e levam até 3 dias dependendo da nossa fila.
assim que a sua peça estiver pronta e embalada, você receberá uma notificação por e-mail.
o tempo de entrega depende da sua localização. você pode conferir a estimativa no momento do pedido.
a entrega expressa SP é válida apenas para a cidade de SP, até 30km do bairro do Bom Retiro. as demais entregas, serão feitas via SEDEX para qualquer lugar do Brasil.
quando seu pedido estiver a caminho, te enviaremos um e-mail com o código de rastreamento, para que você possa acompanhar sua entrega.
se tiver algum problema ou atraso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. estamos aqui para te ajudar!
garantia
nos orgulhamos da qualidade e da durabilidade de nossas peças. pesquisamos muito e escolhemos um material lindo, flexível e durável para as primeiras criações. nós garantimos o seguinte:
todas as nossas peças passam por um controle de qualidade antes de serem enviadas.
oferecemos garantia vitalícia para defeitos de fabricação. isso não inclui danos causados pelo uso indevido.
caso qualquer coisa aconteça com a sua NANA DUDU, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
a garantia cobre o reparo ou a substituição da sua peça e nos comprometemos a concluir o processo em até 10 dias úteis.
estamos aqui para que você fique feliz com as suas bolsas!
